Términos y condiciones

 

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por BigMon. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.

Aceptación de los términos de uso

Mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por Bigmon en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.

Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos de Uso por medio de esta referencia. En caso que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.

Sobre BigMon

Bigmon es una plataforma de comunicaciones que facilita la conexión entre Usuarios que buscan asegurar algún bien mueble o inmueble de propiedad de ellos. Los usuarios registrados en Bigmon, para estos efectos denominados Bigmoner sólo cumplen funciones de ayuda y/o promoción para facilitar el proceso de contratación de un seguro de forma electrónica. La intermediación del seguro es realizada por Corredora de Seguros Mesos y el responsable de otorgar la cobertura contratada es la Compañía de Seguros que aparece en la póliza. El Bigmoner reconoce y acepta que actúa a solicitud del contratante del seguro, y que Bigmon sólo tiene relación con él en lo que se refiere a proporcionar el soporte que se establece expresamente en el presente documento. El contratante del seguro acepta que Bigmon, podría cobrar comisiones por el uso de su canal de ventas y Corredora de Seguros Mesos cobrar comisiones de intermediación.

 

Uso de Canal, Intermediación y Responsabilidad de cobertura del riesgo

Bigmon, dispone del uso de su canal de venta para la comercialización de seguros y otros intangibles. El Cumplimiento de las prestaciones y obligaciones propias del contrato de seguro será de exclusiva responsabilidad de la compañía de seguros que el cliente elija en forma voluntaria entre Bci Seguros, HDI o Zenit Seguros. Todos los seguros son intermediados por corredora de Seguros Mesos.

Cuenta de Usuario

Se podrá crear una sola cuenta por persona y la persona que crea un Usuario es la única persona autorizada para el acceso a la plataforma por intermedio de dicho Usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o número de cuenta proporcionado por el Usuario o BigMon para acceder a la Plataforma. Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Bigmon no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, notificará a Bigmon inmediatamente.

El usuario puede optar por no recibir mensajes de texto desde Bigmon, enviando un correo electrónico a ayuda@bigmon.com. Si usted proporciona su número de teléfono celular, por ese hecho entrega expresamente su consentimiento para que Bigmon haga uso del mismo para llamadas y envío de mensajes de textos con el fin de ofrecer los Servicios.

 Obligaciones del Bigmoner.

Serán obligaciones especiales de EL BIGMONER:

1.- Preocuparse de que la propuesta de seguros esté aceptada por el proponente por medio de los medios electrónicos puestos a disposición para esta acción, para ser presentada para su aprobación o rechazo por “LA COMPAÑÍA”.

2.- Una vez contratado un seguro, el BIGMONER apoyará en el proceso de intermediación de seguros de la corredora de Seguros Mesos, entregando inmediatamente a “LA COMPAÑÍA ASEGURADORA DEL RIESGO” todas las solicitudes de seguros correspondientes por medio de servicios electrónicos de información, el importe de los depósitos recibidos por él y los Recibos de Pago en relación con las mencionadas solicitudes.

3.- Procurar que todos los datos ingresados para el pago automático de la prima y sus cuotas se realicen correctamente por medio de los medios de pago dispuestos por BigMon, asegurándose que “BIGMON” reciba el dinero o títulos de crédito que el asegurado le hubiere pagado o entregado a cualquier título por concepto de primas.

4.- EL BIGMONER está obligado a ajustarse en toda la gestión, tasas de primas y contratación de seguros, a las formas, modalidades y pautas que le sean proporcionadas por “BIGMON”, a través de la Corredora de Seguros MESOS.

5.- EL BIGMONER se obliga a llenar y asegurarse que las propuestas contengan sólo información fidedigna sin enmendaduras de ninguna especie. En ningún caso y por ningún motivo, EL BIGMONER podrá ofrecer o ceder a clientes, reducción alguna de primas o cualquier otra rebaja no especificada en la póliza y  que contiene el contrato de seguro que se disponibilizan por medio de la plataforma electrónica.

6.- EL BIGMONER se obliga en forma especial a no desempeñar encargos similares por cuenta de otras empresas de seguros o intermediarios de seguros y a prestar servicios de esta naturaleza exclusivamente a “BIGMON”, sin poder solicitar, promocionar o vender directa ni indirectamente ninguna forma de seguros para o de ninguna otra Empresa Aseguradora o Corredora de Seguros, nacional o extranjera, salvo previa autorización escrita de BIGMON.

7.- EL BIGMONER tendrá derecho a una comisión bruta de la prima neta anualizada de los contratos de seguros que hubiere promocionado por medio de la aplicación BigMon y de los cuales se haya hecho al menos el pago de la primera cuota de la prima, a través de los medios dispuestos por BigMon. El pago de las comisiones está sujeto a la formalización del respectivo contrato de seguro y al pago efectivo de la prima.

La liquidación de las comisiones que corresponda recibir al BIGMONER se efectuará semanalmente los días viernes, por medio de traspaso electrónico de dinero a los datos que el Agente Bigmon haya proporcionado a la plataforma. Estos depósitos de comisiones si la fecha del vencimiento de cualquiera de las cuotas adeudadas recayera en día feriado, o algún día que no funciona BIGMON, la fecha de vencimiento se prorrogará para el primer día hábil siguiente.

BIGMON descontará de la liquidación de comisiones del BIGMONER las sumas adeudadas por concepto de prima negativa. Se entiende por prima negativa, las primas que por cualquier concepto BIGMON esté obligada a devolver y que hayan generado comisiones para EL BIGMONER. Para tales efectos EL BIGMONER otorga a BIGMON mandato irrevocable y gratuito, en los términos dispuestos en los artículos 240 y siguientes del Código de Comercio, para aplicar al pago de las sumas adeudadas por EL BIGMONER por concepto de primas negativas, el monto de las comisiones que a su vez BIGMON le adeude al AGENTE BIGMON, operando las compensaciones correspondientes.

Todos los gastos, derechos notariales, impuestos y desembolsos que se devenguen o causen, con motivo de llenado y cobro del pagaré en el desempeño del presente mandato, serán de exclusivo cargo del Mandante.

8.- Las partes dejan constancia que EL BIGMONER no estará sujeto a vínculo de subordinación y dependencia para con “BIGMON”, como tampoco estará sujeto a horario de trabajo, razón por la cual no se aplican a “BIGMON” las leyes laborales, previsionales, de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y demás leyes de seguridad social en razón de actividades desarrolladas por EL BIGMONER. Las partes elevan esta cláusula a la categoría de esencial.

9.- En virtud de lo establecido en la Norma de Carácter General No 121, letra a, EL BIGMONER podrá utilizar los medios físicos y sistemas tecnológicos a los que BigMon les dé acceso.

10.- El presente contrato es de duración indefinida y puede ser terminado en cualquier momento por cualquiera de las partes, mediante un aviso dado por escrito a la otra parte, por carta certificada con a lo menos 30 días de anticipación.

No obstante lo anterior, el mandato conferido por EL BIGMONER a “BIGMON”, señalado en las cláusulas precedentes, permanecerá vigente mientras subsistan las obligaciones contraídas por EL BIGMONER para con “BIGMON” y aquellas derivadas de las pólizas intermediadas por EL BIGMONER.

11.- El presente convenio deja sin efecto cualquier contrato o acuerdo previo, verbal o escrito, existente entre las partes, rigiéndose las partes en consecuencia por las disposiciones del presente.

12.- Las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia.

Políticas de Privacidad

Estas políticas de privacidad rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos (el/los “Usuario(s)”), hace de la plataforma, aplicación, página web y de cualquier servicio que sea de propiedad o esté controlado por Bigmon, en especial su plataforma Bigmon (la “Empresa”). Por medio de este documento se explica qué información se recopila, cómo se utiliza dicha información, en qué circunstancias es compartida dicha información, y los derechos que tiene el Usuario sobre esa información. Esta política se aplica si el usuario accede a Bigmon a través de un navegador, aplicación móvil, o por medio de cualquier otro método existente o que pudiera llegar a existir en el futuro. Por el uso de la Plataforma, se entiende que el Usuario ha leído y aceptado la Política de Privacidad que se expresa a continuación, en todas sus partes. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.

 Aceptación y Modificaciones

Para los efectos de la presente Política de Privacidad, por la sola utilización de cualquiera de los servicios provistos por la Plataforma (los “Servicios”), y desde el momento mismo de su utilización, cualquier persona natural o jurídica, chileno o extranjero, adquiere la condición de Usuario y expresa su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de esta Política de Privacidad, debidamente publicada en la Plataforma. En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre los Usuarios y Bigmon, en relación a los requisitos de privacidad que se habrán de mantener respecto de la utilización de los Servicios. Del mismo modo, la utilización de los Servicios implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de los Términos y Condiciones publicados en la Plataforma, y que son complementarios con la Política de Privacidad. La Empresa podrá, sin ninguna responsabilidad por su parte, modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo. El uso de la Plataforma con posterioridad a haberse efectuado algún cambio o modificación, constituirá una aceptación expresa de los mismos. En caso que el Usuario no acepte las modificaciones efectuadas a la Política de Privacidad, deberá dejar de usar la Plataforma y abstenerse de descargar o usar cualquier información, plataforma o software relacionado. Será responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la Política de Privacidad de la Plataforma.

Recolección de Información Personal 

Para el funcionamiento de la Plataforma y la prestación de los Servicios, la Empresa puede recopilar y registras las acciones que realicen los usuarios en la plataforma, así como también información de los Usuarios, por medio de cookies, tags, web beacons y, principalmente, por medio de la información proporcionada por el propio Usuario. Dicha información comprende, entre otros y sin que la enunciación sea limitativa, los datos relativos a cualquiera persona natural, como nombre, fecha de nacimiento, direcciones, correo electrónico, direcciones IP, uso de internet y tráfico. En caso que el Usuario lo estime conveniente, éste podrá solicitar que esta información sea borrada.

Confidencialidad y Seguridad de la Información

La Empresa ha adoptado medidas de seguridad para proteger la información recolectada de los Usuarios, la que será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, representantes y agentes de la Empresa que necesitan conocer tales datos para el desempeño sus funciones y para el desarrollo o mejora de sus Servicios, impidiendo el acceso, modificación o divulgación de la información por cualquier persona no autorizado por la Empresa o el propio Usuario. La Empresa exigirá a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad sobre la información del Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa no garantiza, y no responderá de modo alguno, ante eventuales vulneraciones por terceros no autorizados de las medidas de seguridad de la Plataforma, aun cuando utilicen la información de los Usuarios en forma indebida.

Uso y Transferencia de Información

La Empresa llevará a cabo el tratamiento de la información y datos personales y no personales, de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad. Con todo, la Empresa recomienda a terceros y a otros Usuarios adoptar políticas de privacidad tendientes a resguardar su propia información confidencial. El Usuario debería familiarizarse con las políticas de privacidad de los distintos sitios de internet que visita para entender qué información es la que entrega accediendo a estos, cómo la utilizan y qué grado de protección le ofrecen. La Empresa podrá proveer en cualquier momento servicios de análisis de información o de segmentación a terceros que sean redes o proveedores de servicios, los cuales podrán utilizar la información recolectada para predecir características del Usuario, conductas o preferencias. Tanto la información provista por los Usuarios, como la que La Empresa recolecte directamente, podrá ser transferida a terceros, ya sean otros sitios de internet, buscadores o compañías de otra naturaleza, ubicadas tanto en Chile como en el extranjero. El uso de la información señalado en esta cláusula es expresamente aceptado por el Usuario.

La Empresa se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso fusión o venta de todo o parte de la compañía. Sin embargo, la Empresa deberá adoptar las medidas que sean necesarias para asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con la actual Política de Privacidad.

Menores de Edad

La Plataforma y los Servicios prestados por la Empresa son aptos para Usuarios de todas las edades. No obstante, la Empresa no se hará responsable por la mala comprensión que puedan hacer los menores de 18 años sobre la presente Política de Privacidad y sobre sus implicancias.

Derechos de los Usuarios Sobre la Información

La Empresa dispondrá para los BIGMONERS respecto de los que haya recopilado información personal, los medios suficientes para acceder a sus datos personales, para rectificar, modificar o actualizar los mismos, o para cancelarlos, salvo cuando se vea impedido por disposición legal o fuerza mayor. Para hacer efectivos estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud por correo electrónico a la Empresa, quién podrá rechazar la tramitación de solicitudes que sean poco razonables, repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, que se consideren poco prácticas o contrarias a las leyes y buenas costumbres. El acceso, rectificación y remoción de datos será realizado por la Empresa de manera gratuita, a menos que para acceder a la solicitud se requiera realizar gastos de cualquier naturaleza, los que serán cargo del Usuario.

Excepciones

Salvo disposición expresa en contrario, la Empresa podrá divulgar información personal de los Usuarios, cuando de buena fe estime que es razonablemente necesaria para (i) salvar su responsabilidad legal; (ii) cuando así lo exija una orden de judicial o de una autoridad administrativa competente, de cualquier naturaleza que sea; y (iii) proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Empresa, de los Usuarios o de terceros.